销售三句话留住顾客
1、一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！(销售三句话留住顾客)。
2、因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
3、如果说好的开始是成功的一半，那么错误的开场也是失败的一半！
4、以上三点，如果是第一点，店员或老板要懂得辨别客户，来问价的客户是否大致是你的客户类型，不能上来一个客户你无法把他和你的产品联系起来，这类客户没必要挽留。
5、销售人员要对市场经济学有所了解，了解你从事的那个行业的大方向，行业内部现在的环境，适应产品的销售人群与消费需求，掌握第一手消费人群的年龄段和消费能力，然后，该做的就是你该如何提升你自己的人格魅力。
6、商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
7、 任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
8、那么怎么转移呢？还是一个字，问。问什么问题呢？问只能让顾客回答“是”的问题。
9、问过价要走，很直面给店员或老板的感觉就是价格跟客户的预算有差，接受不了，超过自己购买能力。
10、老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！只要你不比别的地方高就可以了！就能留住老顾客！
11、不要害怕问题，问题如果在顾客的心里面反而销售更困难，只有把他心中的问题解开，他才可以放心成交。(销售三句话留住顾客)。
12、可以利用微博、微信、自媒体等来进行大规模的宣传，线下则可以在商店周围散发，充分利用店内广播、海报、店招等。吸引顾客进店的小方法选一个好的开业日期：能打动顾客的十句话。
13、第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
14、然后说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在XX品牌做销售，不在其他家做销售，就是因为这里的我知道、我清楚，我明白它的质量和服务不只是说说。”
15、除了工作之外，还要生活上，两个人有所交流，这样印象才会更深刻，不会被同行挖走。
16、 那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿!“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”把价格绕过去，然后讲商品。
17、 现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
18、另一个概念，你能接受议价，现在不管是网店还是实体店，一般都谢绝还价。
19、 我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”这是我们常听的，或者常说的，但却是错误的!因为让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了!打麻将恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。
20、“我怎么都没听说过？”“您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！
21、 这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说：“我来帮您介绍”!直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了!
22、作为一名经纪人，应该随身携带名片，在与客户见面时，要递名片给对方，第一次可能没记住或者可能丢掉，没关系，还有第二次、第三次，这样客户会容易记住你。当他有需要时或者身边有朋友需要买房子的，首先会想到你。
23、吸引住客户一直是销售人员的难题，怎么样才能把客户吸引住呢？其实很简单，就是给他一个留下来的理由。第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们就得用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜实在太多了！“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在基本上每家都会搞活动，搞活动的太多了，对顾客来说，搞活动已经成为常态了，而不是特殊的优惠活动。这就需要你把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫旅游的活动！”这样顾客就感兴趣了，他才会会注意的听你说的话。
24、我们成功将问题转移到非价格方面，处理起来就容易多了，一般转移不超过三个，就可以开单了。
25、许多销售员学会了说前两句话：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”但是第三句就变成了：“您想了解一下吗？”“要不要帮您介绍一下？”如果你这样问顾客，那么前面两句都白说了，因为客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不要！”这样的回答让你无从下口接话。其实这也是多余的礼貌！本来顾客已经被吸引了，起先你让顾客有了选择的机会，但是你也给了顾客拒绝的机会！
26、如何设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
27、首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！
28、第二条呢就是小数据，火爆的大数据其实跟咱木有半毛钱关系，小数据才是扎实的、实用的、有价值的。当你进了一家店里，不管是服务员还是店员居然记得你的喜好，你是不是小感动一下。为啥叫小数据呢，因为你可能记不过来那么多，但是前面提到的给你创造高销售额的20%常客必须记住，这个不难滴！所以叫小数据，很多社区便利店之所以长期屹立不倒就是街坊邻居们都有了感情纽带，记得每个人的喜好，比如抽烟买什么牌子、喝咖啡喜欢喝速溶的还是罐装的，这才是人家的致命武器。
29、这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
30、她说：“我觉得不好用！”又回到好不好用的问题了，我们解决就是了，所以不要怕，只要有相对应的话术模板在，我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。
31、这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！
32、当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“小姐，我给您便宜点吧！
33、您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！” 错！
34、 “先生，我给您便宜点吧!”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的!当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧!因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!
35、把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
36、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)。
37、换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！那么怎么说呢？
38、这个是麻烦的。很多导购为什么不结束对话？因为店长也这么做，店助也这么做，老板娘也这么做，大家都这么做，所以我也这么做。结
39、还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你
40、王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。
41、嗬这件衣服一穿上这位先生显得更英气逼人了。
42、 另一个重要的原因是，你当着顾客的面，在他身边做的广告，这种广告的效果比电视上、平面上的效果是要强的多的，因为是你真切的告诉他的!他对你有印象可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XX”就会想到你。
43、这是几种常见的说法，各位，你或者你身边有店员是否也发生过这些错误的说法呢？如果一开始就错了，接下来也不会有好结果。好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
44、女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
45、有时候顾客的朋友会说：“我没眼光。”也有这样的人。”
46、死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识，希望结识更多正能量、有思想、积极拼搏的群体！
47、所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留。
48、谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。
49、可以换个方式是：转移。转移到其它方面，换个跑道，重新杀出一条血路。
50、简单高效的沟通永远是少废话，说重点，直接将对顾客好处大的信息先说。
51、怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！